Condiciones de ForgeOps y política de privacidad

ForgeOps permite organizar activos, incidencias, órdenes de trabajo, mantenimiento preventivo, repuestos, documentación técnica y reporting. No sustituye procedimientos de seguridad industrial, instrucciones del fabricante ni decisiones profesionales que afecten a la seguridad de personas o instalaciones.

La prueba profesional dura 30 días y no requiere tarjeta. ForgeOps Founding Pilot cuesta 149 EUR por planta y mes, incluye hasta 10 usuarios y no tiene permanencia. Al contratar y confirmar el pago en Stripe comienza la suscripción mensual y finaliza la prueba. Los impuestos se muestran en el proceso de contratación y la factura. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancele desde el portal de facturación. La cancelación programada mantiene el acceso hasta el final del periodo contratado. Al terminar la prueba o perder una suscripción válida, se bloquean las nuevas operaciones; los datos se conservan y se mantiene la consulta y las exportaciones disponibles. ForgeOps no almacena datos de tarjeta.

ForgeOps puede tratar datos de cuenta y uso necesarios para prestar el servicio, como nombre, correo electrónico, rol, empresa, actividad operativa y registros técnicos asociados a las acciones de los usuarios. No deben cargarse datos especialmente protegidos ni información cuya incorporación al sistema no esté autorizada.

Los datos se utilizan para crear y administrar cuentas, prestar el servicio contratado o solicitado, mantener la seguridad, registrar trazabilidad operativa, atender soporte y cumplir obligaciones legales. La base jurídica dependerá del tratamiento concreto y puede incluir la ejecución de medidas precontractuales o contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, el interés legítimo o consentimiento.

Mientras la cuenta esté activa y durante los plazos legales aplicables tras su cierre. Los entornos de empresa están aislados lógicamente y el acceso se controla mediante usuarios, roles y medidas de seguridad de la plataforma.

ForgeOps puede utilizar proveedores de infraestructura, correo, monitorización, pagos y, cuando se habilite, servicios de inteligencia artificial. La documentación técnica no debe enviarse a un proveedor externo de IA sin la configuración y autorización correspondientes. Las respuestas del asistente documental deben mostrar evidencia o fuentes cuando la funcionalidad esté habilitada.

Las personas interesadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando proceda, utilizando el correo de contacto del servicio. También pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

El usuario debe custodiar sus credenciales, asignar permisos adecuados y utilizar ForgeOps conforme a la normativa y procedimientos internos de su organización. ForgeOps aplica controles técnicos y organizativos orientados a reducir riesgos, pero ningún sistema informático puede garantizar riesgo cero.